Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a Servcia Tech S.A., responsável pela plataforma Servcia, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site e aplicação.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

1. O QUE SÃO COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone ou tablet) quando ele visita um site. Esses arquivos permitem que o site reconheça o navegador do usuário, armazene preferências e melhore a experiência de navegação.

2. PARA QUE USAMOS COOKIES

Utilizamos cookies para diversas finalidades, incluindo:

• Garantir o funcionamento adequado do site
• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar conteúdos e funcionalidades
• Apoiar estratégias de marketing e publicidade

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

3.1 Cookies essenciais

Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e da plataforma. Eles permitem, por exemplo: autenticação de usuários, manutenção de sessões, segurança da aplicação e proteção contra acessos não autorizados. Sem esses cookies, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente.

3.2 Cookies de desempenho e análise

Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, permitindo melhorar a experiência do usuário. Podem coletar informações como páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso e interações com o site. Ferramentas de análise que podem ser utilizadas incluem Google Analytics e Plausible Analytics. Essas informações são utilizadas apenas para fins estatísticos.

3.3 Cookies de funcionalidade

Esses cookies permitem que o site lembre escolhas feitas pelo usuário, como idioma, preferências de interface e configurações da plataforma. Isso melhora a experiência de navegação.

3.4 Cookies de marketing e publicidade

Esses cookies podem ser utilizados para apresentar anúncios mais relevantes ao usuário e medir a eficácia de campanhas publicitárias. Ferramentas que podem utilizar esses cookies incluem Google Ads e Meta Pixel. Esses cookies podem rastrear a navegação do usuário entre diferentes sites.

4. COOKIES DE TERCEIROS

Alguns cookies podem ser definidos por serviços de terceiros utilizados em nosso site ou aplicação, como ferramentas de análise, marketing ou suporte. Esses cookies são administrados pelos próprios fornecedores, que possuem suas próprias políticas de privacidade.

5. COMO GERENCIAR COOKIES

O usuário pode, a qualquer momento, aceitar ou recusar cookies não essenciais através do banner de cookies ou configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. A desativação de alguns cookies pode impactar o funcionamento correto de determinadas funcionalidades do site.

6. RETENÇÃO DE COOKIES

Os cookies podem permanecer armazenados no dispositivo do usuário por diferentes períodos:

• Cookies de sessão: São excluídos automaticamente quando o navegador é fechado.
• Cookies persistentes: Permanecem armazenados no dispositivo até expirarem ou serem removidos pelo usuário.

7. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O uso de cookies que envolva dados pessoais segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na forma como utilizamos cookies ou para atender a exigências legais. Recomendamos que o usuário consulte este documento periodicamente.

9. CONTATO